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Aktueller Hinweis zu Ihren Sicherheitsverfahren: Ändern Sie jetzt Ihr TAN-Verfahren

Durch die Anforderungen der Zweiten EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) ist es für alle Banken künftig notwendig, die iTAN („TAN-Liste“) als Sicherheitsverfahren abzulösen und durch moderne Verfahren, wie z.B. das komfortable photoTAN-Verfahren zu ersetzen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns auf die regulatorischen Veränderungen einrichten müssen und Sie Ihre Aufträge künftig nur noch mit Verfahren wie der kostenlosen photoTAN ausführen können.


In diesem Zusammenhang wird Ihnen demnächst nach Ihrem Login im Online-Banking ein Hinweis angezeigt. Darin werden Sie gebeten, sich für ein neues TAN-Verfahren zur Freigabe ihrer Transaktionen im Online- und Mobile-Banking zu entscheiden. Wählen Sie am besten schon jetzt das kostenlose photoTAN-Verfahren, um Überweisungen, Daueraufträge, Lastschriftrückgaben und andere Aufträge im Online- und Mobile-Banking ganz einfach und komfortabel freizugeben.

Zur Einrichtung der photoTAN wählen Sie im Online-Banking „Sicherheitsverfahren“ > „photoTAN-Verfahren jetzt einrichten“ > „Aktivierungsbrief anfordern“. Laden Sie anschließend die kostenlose „photoTAN“-App der Deutschen Bank im jeweiligen App-Store herunter.

Mehr Informationen zur photoTAN finden Sie unter: deutsche-bank.de/photoTAN.  

Für Fragen zur Aktivierung stehen wir Ihnen auch unter (069) 910-10029 rund um die Uhr zur Verfügung.

Sicherheitshinweis: Neue Phishing-Mails im Umlauf

Aktuell sind betrügerische E-Mails im Namen der Deutschen Bank im Umlauf, die zur "Aktualisierung der TAN-Liste" auffordern.

Bitte beachten Sie: Die Deutsche Bank wird von Ihnen niemals vertrauliche Daten wie Ihre Kontonummer, Online- oder Telefonbanking-PIN oder TAN per E-Mail oder telefonisch abfragen. Auch werden wir Sie niemals zur Entwertung oder dem Hochladen Ihres TAN-Blockes auffordern. Sollten Sie solche E-Mails erhalten, folgen Sie den Aufforderungen zur Preisgabe von persönlichen Zugangsdaten in keinem Fall!

Die Deutsche Bank fordert pro Auftrag im Online-Banking grundsätzlich niemals mehr als eine TAN an. Sollten Sie zur Eingabe von mehreren TAN aufgefordert werden, brechen Sie den Vorgang ab und informieren Sie uns umgehend. Informieren Sie uns unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 - 8 128 128 bzw. folgender E-Mail-Adresse: security.db@db.com.

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